1. INTRODUCERE
Pingu Family SRL, denumită în continuare „PinguToys”, „Noi”, „Societatea” sau „Operatorul” acordă o importanță sporită datelor dumneavoastră cu caracter personal, depunând în mod constant diligențele necesare pentru a se asigura că prelucrarea de date efectuată respectă cerințele legale în acest domeniu. În acest scop am elaborat prezentul angajament prin care ne asumăm să respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și prin intermediul căruia îți explicăm ce categorii de date cu caracter personal prelucrează PinguToys, modul în care sunt utilizate respectivele date, precum și scopul în care acestea sunt supuse unor operațiuni de prelucrare.
Prezenta Politica se raportează doar la datele personale pe care noi le prelucrăm prin intermediul website-ului nostru www.pingutoys.ro (denumit în cele ce urmează „Site-ul” sau „Platforma”) în contextul în care interacționați cu acesta prin completarea formularelor disponibile pe Platforma ori prin plasarea unei comenzi sau în situația în care doar navighezi pe acesta. Dorim să vă asigurăm că am luat toate măsurile necesare pentru a păstra confidențialitatea datelor dumneavoastră, acestea fiind prelucrate numai de personalul Operatorului care a fost în prealabil instruit cu privire la prelucrarea de date personale și autorizat în acest sens și care respectă angajamente ferme de confidențialitate.
Pentru orice întrebari/ nelămuriri cu privire la protecția datelor cu caracter personal sunteți invitat să transmiteți o cerere la adresa office@pingutoys.ro. Persoanele care transmit astfel de solicitări sunt rugate să menționeze în subiectul e-mailului/pe plicul de corespondența informații precum “protecția datelor”, „GDPR” sau „date personale”, în acest mod existând garanția că solicitările vor fi tratate cu prioritate.
În această calitate, vei primi un raspuns în termen de cel mult 30 de zile de la comunicarea solicitării.
2. DEFINIȚII
Prin „date cu caracter personal” se înțelege orice informație referitoare la o persoana fizică identificată sau identificabilă. O persoana identificabilă este acea persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în mod particular prin referire la un număr de identificare ori la unul sau mai mulți factori specifici identității sale fizice, fiziologice, psihice, economice, culturale sau sociale.
NOTĂ! n sensul prezentei politici, datele cu caracter personal care vor face obiectul prelucrării se pot referi la: nume, prenume, număr de telefon, adresa de e-mail, adresa poștală etc., astfel cum vor fi descrise în cele ce urmează.
Prin „prelucrarea datelor cu caracter personal” se înțelege orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal, prin mijloace automate sau neautomate, cum ar fi: colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea ori modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvăluirea catre terți prin transmitere, diseminare sau în orice alt mod, alăturarea ori combinarea, blocarea, ștergerea sau distrugerea.
NOTA!! În sensul acestei politici, prelucrările de date se referă la acele prelucrări efectuate la momentul navigării dumneavoastră pe website-ul www.pingutoys.ro sau interacțiunii cu acesta prin completarea formularelor disponibile pe Platforma, crearea unui cont de utilizator, etc.
„Operator” înseamnă persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism care, singură sau împreuna cu altele, stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal.
NOTĂ!! Pentru claritate, în sensul prezentei Politici de Confidențialitate, Operatorul de date cu caracter personal este Pingu Family SRL.
„Persoana vizată” reprezintă persoana ale cărei date cu caracter personal fac obiectul prelucrării.
NOTĂ!! În sensul prezentei Politici, persoana vizată de prelucrarea datelor este utilizatorul de internet care navighează pe site-ul www.pingutoys.ro sau plasează o comandă prin intermediul acestuia.
Prin „consimțământ” al persoanei vizate se înțelege orice manifestare de voință liberă, specifică, informată și lipsită de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta accepta, printr-o declarație sau printr-o acțiune fără echivoc, ca datele cu caracter personal care o privesc sa fie prelucrate.
“Partea terță” înseamnă persoana fizică sau juridică, autoritate publică, agenție sau organism, altul decât persoana vizată, operatorul, persoana împuternicită de operator și persoanele care, sub directa autoritate a operatorului sau a persoanei împuternicite de operator, sunt autorizate sa prelucreze date cu caracter personal.
„Persoana împuternicită de operator” înseamnă persoana care prelucrează datele cu caracter personal în numele operatorului.
3. CE TIPURI DE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRAM ȘI ÎN CE SCOPURI?
Navigarea dumneavoastră pe Site și interacțiunea cu acesta implică prelucrarea a doua categorii de date cu caracter personal, și anume:
a. date personale pe care le dezvăluiți Operatorului în mod voluntar (exemple: prin intermediul formularului de contact sau în situația plasării unei comenzi), acestea fiind colectate in mod individual;
b. date pe care le furnizați în mod involuntar, prin simpla navigare pe site-ul nostru.
PinguToys colectează și prelucrează doar datele cu caracter personal pe care utilizatorii/ vizitatorii/ clienții le pun la dispoziția noastră, prin accesarea și vizitarea de către aceștia a site-ului, prin solicitarea livrării produselor noastre, prin crearea și actualizarea contului pe care îl înregistrați, sau prin utilizarea website-ului in orice alt mod.
În cazul plasării unei comenzi:
• nume și prenume;
• număr de telefon;
• adresa de e-mail;
• adresa poștală (de reședință/domiciliu);
• Informații comerciale suplimentare prelucrate în mod obligatoriu într-un raport contractual cu PinguToys, cum ar fi plați efectuate și detalii cu privire la contul bancar;
Notă! În cazul achitării comenzii online, prin card bancar, menționam faptul că datele dumneavoastră cu caracter personal necesare efectuării tranzacției (număr card, nume și prenume titular card, CVC, data expirare card, număr de telefon [opțional]) nu vor fi prelucrate de PinguToys. Aceste prelucrări se vor efectua în exclusivitate în acord cu Politica de confidențialitate a procesatorului de plăți online partener și de către acesta din urma. Astfel, Operatorul nu răspunde pentru prelucrările de date efectuate de procesatorul de plăti partener.
Operatorul poate colecta involuntar si alte date personale care îți aparțin și anume: adresa IP, versiune browser, setare fus orar si locație, sistem de operare, platforme de pe dispozitivele folosite pentru a ne accesa Site-ul etc. Aceste informații nu vor fi utilizate pentru identificarea persoanelor fizice sau juridice după caz și nu vor fi făcute publice.
Operatorul își rezervă dreptul de a-ți solicita informații suplimentare, însoțite de documente doveditoare, prin intermediul e-mailului, tipărite sau în orice alt mod considerat oportun pentru Operator, daca este cazul.
Furnizorii de servicii procesare plăti vor prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal: datele cardului bancar (număr card, CVC etc.). Acești furnizori de servicii procesare plată prelucrează datele dumneavoastră în calitate de operatori independenți de date cu caracter personal, motiv pentru care prelucrările de date efectuate de aceștia sunt supuse Politicii lor de confidențialitate.
4. IN CE SCOP SI IN BAZA CARUI TEMEI LEGAL PRELUCRAM DATELE PERSONALE?
PinguToys prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri și având următoarele temeiuri legale:
a. prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract la care persoana vizata este parte sau pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate inainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b) din Regulamentul (UE) nr. 679/ 2016 al Parlamentului European si al Consiliului din 27 aprilie 2016), în concret, în scopul asigurării accesului persoanei vizate la produsele comercializate pe Platforma www.pingutoys.ro si al încheierii vînzării la distanță;
b. prelucrarea este efectuata în temeiul consimțământului persoanelor vizate (art. 6, alin. (1), lit. a) si art. 9, alin. (1), lit. A) din Regulamentul (UE) nr. 679/ 2016 al Parlamentului European si al Consiliului din 27 aprilie 2016).
c. prelucrarea este necesara în scopul intereselor legitime urmărite de Operator (art. 6 alin. (1) lit. f) din Regulamentul (UE) nr. 679/ 2016 al Parlamentului European si al Consiliului din 27 aprilie 2016), pentru rezolvarea problemelor de orice natura referitoare la conținutul site-ului www.pingutoys.ro sau produsele oferite de Operator, precum și pentru acțiunile care implică interacțiunea cu platforma online;
d. prelucrarea este necesara în vederea îndeplinirii unei obligații legale (spre exemplu, a obligațiilor în materie fiscală) care îi revine Operatorului – art. 6 alin. (1) lit. c) din Regulamentul (UE) nr. 679/ 2016 al Parlamentului European si al Consiliului din 27 aprilie 2016).
Datele dumneavoastră personale vor fi prelucrate pentru :
a. executarea contractului de vânzare la distanță
b. îmbunătățească site-ul și serviciile furnizate prin intermediul acestuia;
c. determine utilitatea/ popularitatea conținutului web prezentat pe site;
d. trimită notificări tehnice, de asistență sau administrative;
e. onoreze cererile și să soluționeze sesizările primite din partea utilizatorilor;
f. faciliteze accesul utilizatorului la produsele oferite de PinguToys;
g. comunice informațiile de interes pentru utilizatorii site-ului;
h. protejeze drepturile aparținând PinguToys;
i. soluționarea oricăror cereri și/ sau reclamații cu privire la produsele livrate;
j. protejarea securității și gestionarea accesului la sediile noastre, sistemele IT și de comunicare, website-ul și celelalte sisteme;
5. DURATA PRELUCRARII DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Datele cu caracter personal prelucrate la nivelul PinguToys prin intermediul website-ului www.pingutoys.ro sunt reținute pe o perioada de timp rezonabilă raportat la scopul prelucrării datelor, în acord cu prevederile legale în materia arhivării de date.